Envío

  • IEl envío se realiza con facilidad y rapidez.
  • Trabajamos con DHL porque valoramos tanto su servicio como sus precios.
  • El pedido se enviará el siguiente día laborable después de que lo hayamos recibido y, en el caso de que alguno de los productos se haya agotado, nos pondremos en contacto de inmediato y veremos las diferentes opciones.
  • Podemos realizar la entrega donde quieras, tanto en tu casa como en el trabajo.
  • Antes de finalizar el pedido, podrás ver el coste final del envío de la nevera, que depende de las medidas de la misma.
  • Contactaremos contigo por teléfono o por e-mail para confirmar que hemos recibido tu pedido e informarte de la fecha de entrega.
  • También te enviaremos tu número de seguimiento y la dirección de la web en la que podrás comprobar el progreso de tu pedido
  • Todos los precios indicados se refieren a 1 nevera. Pídenos un presupuesto si quieres realizar un pedido mayor por si hubiera alguna opción más económica.
  • Las entregas se realizan en una semana, aunque contamos con opciones más rápidas en caso de emergencia, pero con un coste bastante superior.
  • Todas las neveras y los accesorios se envían en una caja de cartón, con una bolsa en la parte superior de la caja, en la que se encuentran las instrucciones y la factura.

Devoluciones

Intentamos que nuestro servicio de atención al cliente sea excelente y comprendemos que a veces el metro puede jugarle una mala pasada a cualquier cliente. Si quieres cambiar la nevera cuando la recibas, lo primero que tienes que hacer es decírnoslo. Después, vuelve a meterla en la bolsa interior y en la caja, y nosotros haremos las gestiones necesarias para recogerla en un momento que te resulte conveniente. Lo único que te pedimos es que te encargues de cubrir los gastos de envío por devolución. Entonces podremos enviarte una nevera de un tamaño o color más adecuado, y cobrarte o devolverte la diferencia, según corresponda.

Aunque hacemos todo lo posible para que nuestros gastos de envío exactos hay momentos en que debido a la lejanía de la dirección de entrega de nuestro sitio web gastos de envío por defecto no es capaz de añadir en este suplemento franqueo. Entonces tendríamos en contacto con usted para asesorarle y discutir las opciones. Si la carga del franqueo adicional no es aceptable tendríamos entonces ofrecemos un reembolso completo y cancelemos la orden.

Si estás registrado a efectos del IVA?

Avísanos antes de realizar tu pedido para que podamos deducir el importe correspondiente a la tasa actual de IVA del Reino Unido (20 %) de tu pedido: sólo tienes que darnos tu número de IVA español.